Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - L'Atelier des Merveilles

Chez L'Atelier des Merveilles, nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter avec la plus grande confidentialité. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Collecte de Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web. Les informations que nous collectons peuvent inclure :

  • Informations personnelles : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Détails de carte bancaire ou autres informations de paiement.
  • Informations de commande : Produits achetés, date de commande, informations de personnalisation.
  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, ainsi que pour vous contacter en cas de problème avec votre commande.
  • Amélioration de notre service : Pour analyser les tendances et améliorer l'expérience client sur notre site.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à vos commandes, ainsi que des promotions, newsletters ou autres informations marketing (si vous avez donné votre consentement).
  • Personnalisation : Pour adapter notre service en fonction de vos préférences et vous fournir des recommandations personnalisées.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services : Pour le traitement des paiements, l'expédition des commandes, l'analyse des données, etc. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
  • Exigences légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou pour protéger nos droits légaux, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations à des autorités publiques ou judiciaires.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

5. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Nous utilisons notamment des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL pour les informations de paiement.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles (comme le RGPD en Europe), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : [adresse e-mail]
Formulaire de contact : [lien vers le formulaire]

7. Conservation des Données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

8. Transfert International de Données

Certaines informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si vous résidez dans un pays soumis à des lois strictes en matière de protection des données, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient du même niveau de protection que dans votre pays.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière révision sera indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : [adresse e-mail]