Termes et Conditions d'Utilisation

Termes et Conditions d'Utilisation - L'Atelier des Merveilles

Bienvenue sur le site L'Atelier des Merveilles. En accédant à notre site Web, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Généralités

Ces termes et conditions régissent l'utilisation du site Web L'Atelier des Merveilles et l'achat de produits via notre plateforme en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette section.

2. Compte Utilisateur

Pour effectuer un achat sur notre site, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et mots de passe. Si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.

3. Produits et Personnalisation

L'Atelier des Merveilles offre des produits personnalisés. En passant une commande, vous acceptez que les produits soient fabriqués selon les personnalisations que vous soumettez (textes, images, etc.). Nous nous réservons le droit de refuser toute personnalisation inappropriée, offensante ou illégale.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site et incluent la personnalisation, sauf mention contraire. Des frais de livraison peuvent s'ajouter au montant total de la commande, en fonction de l'adresse de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les prix en vigueur au moment de la commande seront appliqués.

5. Commande et Paiement

En passant une commande, vous vous engagez à acheter les produits au prix indiqué. Le paiement est exigible immédiatement après la confirmation de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, et d'autres options proposées sur notre site.

6. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la personnalisation du produit et de la disponibilité des stocks. Nous nous efforçons de vous envoyer une confirmation de commande dans les 24 heures suivant votre achat.

7. Livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison et du mode de transport choisi. L'Atelier des Merveilles ne peut garantir une date de livraison précise, mais nous nous engageons à traiter vos commandes avec soin et à les expédier dans les meilleurs délais. Des frais de livraison seront appliqués en fonction de la destination.

8. Annulation et Modifications de Commande

Une fois la commande passée et confirmée, il n'est pas possible de la modifier. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Cependant, une annulation peut ne pas être possible si la commande a déjà été expédiée ou si la personnalisation est déjà en cours.

9. Retours et Remboursements

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrectement personnalisé. Si vous recevez un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrés suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, graphiques, logos, images, vidéos, et conceptions, sont la propriété de L'Atelier des Merveilles ou de nos partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas copier, distribuer ou reproduire ces contenus sans autorisation préalable.

11. Responsabilité

L'Atelier des Merveilles fait tout son possible pour garantir la qualité et la précision des informations sur notre site, mais ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou interruptions dans le service. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages indirects ou imprévus liés à l'utilisation du site ou à l'achat de produits.

12. Protection des Données Personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Toutes les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter celle-ci et sont sécurisées conformément à notre politique de confidentialité. Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment.

13. Force Majeure

L'Atelier des Merveilles ne pourra être tenu responsable de tout retard ou de l'impossibilité de remplir ses obligations en raison d'événements de force majeure, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des pandémies, des guerres ou des pannes techniques.

14. Loi Applicable et Juridiction

Ces termes et conditions sont régis par les lois en vigueur dans [pays]. En cas de litige, les tribunaux compétents de [ville/pays] auront compétence.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions ou si vous souhaitez nous faire part de préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou à l'adresse suivante : [adresse e-mail].

Modification des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.